Sosyal Medya Yönetimi İpuçları
Sosyal medya yönetimi nasıl yapılır, sosyal medya yönetiminde dikkat edilmesi gerekenler nelerdir, sosyal medya paylaşımlarının etkili olması için neler yapmak gerekir, başarılı bir sosyal medya yönetimi nasıl olmalıdır ve benzeri soruların yanıtlarını vermeye çalışacağız.
İçeriğimizde sosyal medya yönetimi için önemli ipuçlarını bulabilirsiniz.
Eğer içeriğimizi sonuna kadar incelerseniz sosyal medya yönetiminin başarılı bir biçimde nasıl yapılabileceği konusunda önemli bilgiler edinebileceksiniz.
Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır?
Konunun çok daha net anlaşılabilir olabilmesi adına, sosyal medya yönetiminde dikkat edilmesi gerekenleri madde madde sıralayacağız.
Sosyal medya yönetimi bağlamında, söz konusu aşağıdaki maddelere dikkat etmenizi ve sosyal medya hesaplarınızı bu maddelere göre yönetmenizi öneriyoruz.
1) Sosyal Medya Yönetiminde Görselliğe Önem Vermek
Görsel iletişim her alanda önemlidir. Ancak söz konusu alan sosyal medya yönetimi olduğunda çok daha önemlidir.
Zira, görsel iletişimin gücünü kullanarak, hedef kitlede farkındalık oluşturmak, hedef kitlenin dikkatini çekmek ve hedef kitlede satın alma davranışı gerçekleşmesini sağlamak son derece önemlidir.
İster satın alma davranışının gerçekleşmesi için, isterseniz marka imajı ve konumlandırılmasına katkıda bulunmak için paylaşım yapın, hangi amaçla yaparsanız yapın; görsellik son derece önemli ve üzerinde dikkatle durulması gereken bir husustur.
Sosyal medya tasarımı nasıl yapılır konu başlıklı içeriğimiz, bu konuda siz değerli Grafizula.com takipçilerine çok daha detaylı bilgiler verebilir.
Sosyal medya yönetiminde paylaşılan fotoğraflar, görsel tasarımlar ve videolar, kısacası tüm içerikler son derece önemlidir.
Hedef kitlede satın alma davranışı başta olmak üzere, istenilen etkiyi oluşturabilmesi adına, görsel içerik etkili ve profesyonel bir biçimde oluşturulmalıdır.
Özetle, sosyal medya yönetiminin başarılı bir biçimde gerçekleştirilebilmesi için, görsel iletişime önem verilmeli ve görsel içerik profesyonel tasarımcılar tarafından oluşturulmalıdır.
2) İnteraktif İletişim ile Müşteri Sadakati Oluşturmak
Önemli markaların büyük bir çoğunluğu, interaktif iletişim yöntemleri ile marka değerlerini arttırırlar ve bu sayede müşteri sadakati oluşmasına zemin hazırlarlar.
Örneğin, paylaşım yapılan görsellere yapılan yorumlara yanıtlar vermek, müşterinizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını önemsemek bu anlamda son derece önemlidir.
İnsanlar önemsenmeyi, istek, arzu ve beklentilerine yanıt verilmesini son derece değerli bulurlar.
Bunun bilincinde olan markalar, sosyal medya yönetimlerini profesyonel dijital ajanslara bırakırlar ya da sosyal medya yönetimi için kendi bünyelerinde profesyonel iletişimciler barındırırlar.
Paylaşılan bir sosyal medya gönderisinin altına yapılan yorumlar ya da sosyal medya vasıtasıyla hedef kitle tarafından sayfaya gönderilen mesajlar, profesyonel iletişimciler tarafından diplomatik bir üslupla yanıtlanmalıdırlar.
Diplomatik üsluptan kasıt, son derece seviyeli, dengeli, marka imajına uygun ve kurumsal bir üsluptur.
Dolayısıyla, yapılan yorumlar yanıt vermek, sayfaya gönderilen mesajlara kurumsal bir üslupla yaklaşmak doğru bir iletişim stratejisidir.
3) Sosyal Medya Reklamlarını Etkili Kullanmak
Günümüzün acımasız dijital pazarlama dünyasında, sosyal medya platformları, aynı zamanda, etki alanı son derece geniş birer reklam mecralarıdırlar.
Sosyal medya reklamlarını etkili bir biçimde kullanmak bu anlamda son derece değerlidir.
Sosyal medya reklamları, markanın ürün, hizmet, imaj ya da amaçlarına uygun bir biçimde oluşturulmalıdır.
Reklamların hedef kitleleri ince bir biçimde değerlendirilmelidir. Zira, hiçbir reklam ya da kampanya, hedef kitleden bağımsız düşünülemez.
Görseller ve videolar doğru, profesyonel ve etkili bir biçimde kullanılarak ses getirebilecek sosyal medya reklamları oluşturulabilir.
Daha önceki içeriklerimizden birisi olan, Dijital Reklam ve Dijital Reklamcılık konu başlıklı içeriğimize göz atmanızı öneririz. Zira, ilgili içeriğimizde Grafizula.com olarak, dijital reklam ile ilgili detaylı ve değerli bilgiler paylaştığımızı düşünüyoruz.
Umarız herkese yararlı olur.
4) Verileri Doğru Analiz Etmek ve Sonuçlara Göre İletişim Stratejisi Oluşturmak
Paylaşılan görselleri ya da oluşturulan sosyal medya reklamlarını, sonuçları itibariyle iyi analiz etmek ve değerlendirmek gerekir.
Örneğin, oluşturulan reklamı kaç kişi gördü, kim nereye tıkladı, reklamdan kaç kişi satın alma davranışı gerçekleştirdi, kampanyadan kaç kişi siteye girdi, sitede ne kadar zaman geçirdi?
Elbette yukarıdaki sorular, ihtiyaca göre çoğaltılabilir.
Ancak yukarıda sıralamış olduğumuz sorular, gönderileri analiz edebilmek ve yol haritasını doğru bir biçimde belirleyebilmek adına, yanıtlanmaya muhtaç sorulardır.
Zira, bu soruların cevapları doğru bir biçimde verildiğinde, oluşturulacak olan iletişim stratejisi de belirlenmiş olur.
Daha doğrusu, bu soruların yanıtlarını vermek, izlenecek olan yol haritası için son derece önemlidir.
Özetle, veriler doğru analiz edilmeli, son derece iyi bir biçimde değerlendirilmeli ve kitleye yapılacak dijital iletişimde strateji tüm bu verilerin ışığında belirlenmelidir.
5) Sosyal Medya Paylaşımlarında Özgün Olmak
İster reklam, ister normal bir sosyal medya gönderisi olsun, sosyal medyada paylaşılan her şeyin özgün olması, marka değerine ciddi anlamda katkılar sunar.
İnsanlar, daha doğru bir ifade ile “hedef kitle” birbirinin aynısı, sıradan ve deyim yerindeyse “kopya” sayılabilecek paylaşımlara ilgi göstermez.
Bu tip paylaşımlar, markayı sıradanlaştırır.
Dolayısıyla, bir markanın sıradanlaşması, hedef kitlesi ile buluşamamasına ve dolayısıyla marka değerinin düşmesine neden olur.
Özetle, paylaşımlarda ya da reklamlarda; gerek görseller, gerek videolar ve gerekse verilen mesajlar açısından olabildiğince özgün olmak, markaya değer katar ve markanın ön planda olmasını sağlar.
6) Yaratıcı Sosyal Medya Paylaşımları ile İlgi Toplamak
Yaratıcılık kavramı, Grafizula.com olarak bizce, reklamcılığın temelidir. Zira, yaratıcılık sayesinde ilgi markaya toplanabilir ve hedef kitle nezdinde markaya bir farkındalık oluşturulabilir.
Dolayısıyla, sosyal medya yönetiminde, yapılan paylaşımlarda ya da reklamlarda yaratıcı olmak, yaratıcı reklam öğelerine yer vermek, önemli olduğu kadar aynı zamanda da gereklidir.
Burada amaç, hedef kitlenin ilgisini, ürün, hizmet ya da markaya doğru bir biçimde çekebilmektir.
7) Hashtagleri (Etiketleri) Doğru Kullanmak
Hashtagleri doğru kullanmak, etkili bir sosyal medya yönetimi için olmazsa olmazlardandır.
Konu ile ilgili doğru etiket kullanımları hem daha fazla insana ulaşılmasını sağlar, hem de takipçi sayısını arttırır.
Bu bağlamda hashtagler ya da Türkçe ifade ile etiketler, az, öz ve konu ile ilgili olmalıdır.
8) Paylaşım Yapılan Saatleri Doğru Seçmek
Sosyal medya yönetiminde, içerik, hedef kitle seçimi ve özgünlük önemlidir. Ancak, yalnızca bunlar yeterli değildir.
Oluşturulacak olan sosyal medya gönderilerinin daha fazla insana ulaşabilmesi adına, doğru saatlerde paylaşılması gerekmektedir.
Söz gelimi, gece saat 23:00’da yapılan bir paylaşım ile öğleden sonra 14:00’da yapılan bir paylaşımın ulaşacağı insan sayısı ve kitle profili aynı olmayacaktır.
Dolayısıyla, sosyal medya paylaşımlarının ya da reklamlarının hedeflenen kitle ile doğru bir biçimde bulaşabilmesi paylaşım saatleriyle yakından ilgilidir.
9) Marka İmajına Uygun Paylaşımlar Yapmak
Her markanın bir marka imajı vardır ya da olmalıdır. Oluşturulan reklamlar ya da gönderiler marka imajından ayrı tutulamaz.
Sosyal medya yönetimi her anlamda marka imajına uygun olmalıdır. Verilen mesajlar, kurulan cümleler, görsel tasarımlar, paylaşılan fotoğraf ya da videolar; hedef kitle nezdinde marka imajı ile örtüşmelidir.
Söz gelimi, marka imajı ciddi olan bir kuruluşun sosyal medya paylaşımları da aynı düzlemde olmalıdır.
Diğer yandan gençlere hitap eden ve eğlenceli olarak nitelendirilebilecek bir markanın sosyal medya yönetiminde kullandığı iletişim dili ve imajı da aynı imajı yansıtmalı, deyim yerindeyse hedef kitleye aynı şeyi söylemelidir.
10) Sosyal Medya Yönetiminde Planlı Olmak
Planlı olmak, plan yapmak ve dolayısıyla bir düzen çerçevesinde çalışmak, yalnızca sosyal medya yönetimi için değil; Grafizula.com olarak bizlerce her iş sahasında olması gereken bir durumdur.
Dolayısıyla, sosyal medya yönetimi açısından düşünüldüğünde, yapılacak olan paylaşımların ya da oluşturulacak olan sosyal medya reklam kampanyalarının bir plan ve bir düzen içerisinde yapılması gerekmektedir.
Sosyal medya paylaşımlarının planlanması; günlük, haftalık ve hatta aylık planlamalar biçimde de düşünülebilir.
Sonuç
Profesyonel bir sosyal medya yönetimi için neler yapılması gerektiğinden, sosyal medya yönetiminde dikkat edilmesi gerekenlerden ve genel anlamda sosyal medya yönetiminin nasıl yapılacağından söz ettik.
Aklınıza takılan ve bize sormak istediğiniz her şeyi sorabilirsiniz.
Bilgi meraktır.
Saygıyla.
Kreatif Direktör
